Una mayor competencia en el sector de la telefonía fija en España ha favorecido el acceso directo a los servicios finales, lo que permite a los usuarios desligarse de Telefónica, causando la pérdida de cuota de mercado por parte de la operadora histórica.
Según el último informe del sector, el volumen de tráfico de voz y datos mediante telefonía fija se redujo en nuestro país, a pesar del ligero avance en la contratación de líneas fijas residenciales.
Varias han sido las tendencias predominantes en el mercado de la telefonía fija en España. En primer lugar, la existencia una mayor oferta de servicios empaquetados con la aparición de los bonos para llamadas a móviles a mediados del año 2010. Por otro lado, el aumento de los servicos convergentes, ya que tras Vodafone, Orange ha comenzado a ofrecer productos especialmente diseñados para el cliente corporativo o de negocios y, en tercer lugar, el incremento en el número de clientes de acceso directo.
La migración hacia el acceso directo es clara consecuencia de una mayor competecia en el mercado, de la que sale perjudicada la operadora tradicional Telefónica, que ha ido cediendo cuota de mercado a los operadores alternativos, especialmente a Orange, Jazztel y Vodafone. De este modo, la lucha por captar portabilidades causó un aumento de la oferta y unas mejores condiciones para los servicios finales, que son los que integran en una sola tarifa los servicios de banda ancha así como los del alquiler de línea.
Todas las operadoras centran su estrategia en acercarse al cliente final prescindiendo de intermediarios, y el deseado acceso directo puede llevarse a cabo de diversas formas: mediante el bucle totalmente desagredado o compartido sin STB, modelos por los cuales Jazztel y Orange, respectivamente, han logrado aumentar sus migraciones, al optar por empaquetar voz y banda ancha. Por otro lado, la modalidad de acceso indirecto desnudo permite al cliente acceder a la banda ancha con el proveedor sin necesidad de contratar el servico telefónico con Telefónica. Este es el modelo seguido por la operadora Vodafone.
